FAQ

Funzionamento del sito

Il sito Legaleutile.com ha lo scopo di fornire un servizio legale personalizzato e su misura (no documenti in bianco da auto compilarsi). Per questo le opzioni di utilizzo sono principalmente quattro:

  1. partecipare alla breve intervista consistente in due domande presente nella sezione Prodotti, che servono ad individuare un insieme di prodotti più idonei (da valutare poi successivamente);
  2. sempre nella sezione Prodotti, accedere al prodotto già noto all’utente in modo diretto, senza rispondere ad alcuna domanda;
  3. accedere al prodotto utilizzando la funzione Cerca;
  4. accedere al prodotto utilizzando i link dei prodotti più richiesti.

Inoltre, è sempre possibile contattare gratuitamente un assistente all’acquisto sia per permettere all’utente di chiedere conferma del risultato generato dall’intervista, sia di chiarire qualsiasi dubbio sul prodotto corretto da acquistare.

È altresì possibile abbonarsi ai servizi di legaleutile.com, contattaci.

Per qualsiasi dubbio o esigenza, contattaci.

L’Assistente all’acquisto è un link/pulsante che permette di contattare direttamente, gratuitamente ed in ogni momento lo Staff Legale, in modo da poter chiarire qualsiasi eventuale dubbio sul prodotto che si sta acquistando in relazione all’esigenza specifica da curare.

Non appena sarà effettuato il pagamento ti invieremo un’email con la ricevuta del pagamento e contenente il riepilogo dell’ordine e le modalità e i tempi di evasione dello stesso.

Poiché legaleutile.com offre un servizio su misura, costantemente seguito ed elaborato da un avvocato e non una semplice autocompilazione di documenti, non è possibile modificare in autonomia il documento / servizio acquistato, ma è possibile contattare lo Staff in caso di eventuali errori.

Qualora si acquisti un documento scaricabile, esso lo sarà un numero illimitato di volte e sarà condivisibile con un numero illimitato di persone.

I documenti possono essere scaricati in formato PDF oppure, su richiesta all’assistenza clienti, in formato Word.

Prodotti

Poiché legaleutile.com si pone l’obiettivo di offrire un servizio su misura può capitare che qualche richiesta non trovi una corrispondente prodotto già presente sul sito. Per questo, qualora l’utente non trovasse il prodotto adatto alla propria esigenza specifica né nella sezione Prodotti né attraverso gli altri canali, può contattare gratuitamente l’Assistente all’acquisto o accedere alla sezione Contatti e, ove possibile, lo Staff lo genererà appositamente senza costi aggiuntivi.

Pagamenti

Paypal all’inidirizzo ……

Bonifico bancario

Poiché è possibile registrarsi sul sito legaleutile.com, è altresì possibile registrare e/o gestire i propri metodi di pagamento nell’apposita sezione del proprio account.

La mail di legaleutile.com in certi casi potrebbe essere filtrata nella casella di posta indesiderata (spam). Assicurati per prima cosa di aver controllato in quelle cartelle. Se dovessi continuare a non trovare la tua mail, contatta il supporto clienti cliccando su Aiuto nella barra di navigazione. Se preferisci, puoi inserire un numero di telefono e ti contatteremo per risolvere il problema.

Certo, nella pagina del pagamento seleziona l’opzione “Desidero ricevere fattura” e ti invieremo tutto all’indirizzo email che hai indicato.

Abbonamenti

Sì, legaletuile.com prevede la possibilità di abbonarsi al servizio offerto. In tal caso, in ossequio all’obiettivo di offrire un servizio su misura, gli abbonamenti non sono predeterminati: lo staff sarà lieto di ricevere le Vostre indicazioni da inviare tramite il modulo di contatto per offrirVi la formula di abbonamento che meglio risponda alle Vostre esigenze nello spirito di legaleutile.com.

Consegna Prodotti

Normalmente legaleutile.com, consegna il prodotto nella casella di posta elettronica specificata al momento dell’acquisto dall’utente.

In alcuni casi, però, può essere necessario che l’utente riceva il documento in originale. In tali ipotesi è previsto un costo aggiuntivo per le spese di spedizione di cui l’utente verrà avvisato in seguito all’acquisto del prodotto, se effettuato senza Assistente all’acquisto, oppure già in fase di acquisto, se esso è eseguito assieme all’Assistente all’acquisto. In entrambi i casi, dunque, legaleutile.com non attribuirà alcun costo all’utente che non sia previamente concordato. Pertanto, nel primo caso (acquisto senza Assistente all’acquisto), l’utente riceverà una mail indicante la necessità di spedizione del documento ed il relativo prezzo aggiuntivo da versare. Di conseguenza, qualora l’utente non effettuasse tale pagamento aggiuntivo, riceverà il rimborso del prodotto eventualmente acquistato e il servizio non potrà essere svolto. Nel secondo caso (acquisto con Assistente all’acquisto), invece, l’operatore comunicherà direttamente il costo aggiuntivo e lo aggiungerà al carrello.

Normalmente dai due ai cinque giorni lavorativi, salvo diversa indicazione specificata in fase di acquisto dall’Assistente all’acquisto, oppure contenuta nella descrizione del prodotto o, infine, nella mail di conferma dell’ordine.

Qualora l’utente avesse bisogno di una risposta/ricezione del documento urgente, potrà ottenerla, compatibilmente con il tipo di servizio richiesto, con un costo aggiuntivo normalmente compreso tra i 9 ed i 29 Euro. Questo costo sarà specificato al momento dell’acquisto, se eseguito con l’Assistente all’acquisto, oppure in fase successiva all’acquisto all’interno della mail di conferma d’acquisto, se l’acquisto è eseguito senza Assistente all’acquisto. In entrambi i casi, dunque, legaleutile.com non attribuirà alcun costo all’utente che non sia previamente concordato. Pertanto, nel primo caso (acquisto con Assistente all’acquisto), l’operatore comunicherà direttamente il costo aggiuntivo e lo aggiungerà al carrello.

Nel secondo caso (acquisto senza Assistente all’acquisto), l’utente riceverà una mail indicante il costo aggiuntivo per il servizio urgente, con specificati i tempi massimi per lo svolgimento del servizio. Qualora l’utente non effettuasse il pagamento aggiuntivo entro il termine indicato, riceverà  il prodotto acquistato nei tempi ordinariamente previsti, salvo poter contattare lo Staff per qualsiasi esigenza.

Recesso & Rimborsi

Poiché il servizio si basa su velocità, dinamismo e professionalità, sarà possibile avvisare tempestivamente lo staff Qui e conseguentemente valutare le possibilità in base al momento in cui tale comunicazione perviene allo Staff medesimo e cioè, in particolare, osservando se il lavoro sia già stato preso in carico o meno. Ovviamente, più è rapida la  comunicazione allo Staff, più è probabile che sarà possibile effettuare un rimborso.

È possibile contattare tempestivamente lo Staff. In questo modo lo Staff individuerà il prodotto corretto e girerà la somma già versata sul di esso, rimborsando l’eventuale eccesso, oppure inviando una richiesta di pagamento per la parte di prezzo mancante.

Se hai qualsiasi problema riguardante il tuo documento non esitare a scrivere al nostro supporto tramite la pagine Contatti. Cercheremo sempre di soddisfare le tue esigenze, valutando le tue effettive necessità e integrando o correggendo il testo del tuo documento.

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del nostro servizio, scrivi al supporto clienti senza esitazioni. Faremo il possibile per risolvere il tuo problema e, se non fosse possibile trovare una soluzione, ti rimborseremo interamente il costo del documento o del tuo abbonamento o di parte di esso, in caso di parziale fruizione.

Gestione Account

È possibile farlo Contattandoci direttamente, oppure accedendo alla propria Area Personale nell’apposita sezione di modifica della password.

È possibile Contattandoci direttamente, oppure accedendo alla propria Area Personale nell’apposita sezione Indirizzi.

È possibile accedendo alla Sezione Registrati presente in ogni pagine del sito.

È possibile Contattandoci direttamente, oppure accedendo alla propria Area Personale nell’apposita sezione.

Sì, nella tua Area Personale.

Privacy, Cookies & Sicurezza del sito

Puoi consultare la Privacy Policy di Legaleutile.com Qui

E’ possibile consultare l’informativa sui Cookies Qui.

Puoi consultare le nostre condizioni generali di uso e vendita dei prodotti Qui.

E-mail provenienti da legaleutile.com

Puoi segnalare un’e-mail sospetta o fraudolenta Contattandoci direttamente.

Come posso contattare lo Staff?

I seguenti sono i nostri contatti:

Chat presente in ogni pagina del sito

Mail: info@legaleutile.com

Indirizzo: Via Alessandro Manzoni n. 3, 34138, Trieste (TS), Italy

Pec: erica.rosano@pectriesteavvocati.it

Whatsapp: +39 340 399 75 54

Pagina Contatti

Yes, you can speak with our Staff in English using Contact page.

Qualora voleste inviarci i Vostri graditi suggerimenti e/o commenti, potete farlo tramite la pagina dei Contatti.

Contatti

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Mail: info@legaleutile.com

Indirizzo: Via Alessandro Manzoni n. 3, 34138, Trieste (TS), Italy

Pec: erica.rosano@pectriesteavvocati.it

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Suggerimenti

Qualora voleste inviarci i Vostri graditi suggerimenti e/o commenti, potete farlo tramite la pagina dei Contatti.

Contattateci per qualsiasi dubbio o necessità e per tutto quello che non trovate su legaleutile.com. Siete i benvenuti e saremo lieti di rispondere ai Vostri quesiti e alle Vostre richieste.