FAQ
Funzionamento del sito
Il sito Legaleutile.com ha lo scopo di fornire un servizio legale personalizzato e su misura. Se hai un problema legale, scegli il prodotto più adatto a te, oppure contattaci per aiutarti nella scelta. Una volta individuato il prodotto più adeguato per te, configuralo sulla pagina prodotto e procedi al pagamento con carta di credito o PayPal. Successivamente, ti contatteremo via mail, per raccogliere le informazioni necessarie. La soluzione ti arriverà in breve tempo, attraverso il metodo associato al prodotto scelto.
Per maggiori informazioni può consultare la Guida all’acquisto.
In aggiunta ai prodotti presenti nella Home, è altresì possibile abbonarsi ai servizi di legaleutile.com, contattaci.
Per qualsiasi dubbio o esigenza, contattaci.
Non appena avrai effettuato il pagamento, riceverai un’e-email contenente il riepilogo dell’ordine.
Inoltre, il nostro staff ti contatterà via e-mail per raccogliere le informazioni necessarie alla soluzione del tuo caso.
Poiché legaleutile.com offre un servizio su misura, costantemente seguito ed elaborato da un avvocato e non una semplice autocompilazione di documenti, non è possibile modificare in autonomia il documento / servizio acquistato, ma è possibile contattare lo Staff in caso di eventuali errori.
Qualora si acquisti un documento scaricabile, esso lo sarà un numero illimitato di volte e sarà condivisibile con un numero illimitato di persone.
I documenti possono essere scaricati in formato PDF.
Prodotti
È possibile consultarli nella sezione Prodotti.
Qualora l’utente non trovasse il prodotto adatto alla propria esigenza specifica nella sezione Prodotti, può contattare gratuitamente lo staff che prenderà in carico la richiesta, trovando la soluzione più adeguata la problema, senza costi aggiuntivi.
Pagamenti
I metodi di pagamento sono:
– PayPal
– Bonifico bancario
– Carte di credito
Sì, una volta registrati, è possibile registrare e/o gestire i propri metodi di pagamento nell’apposita sezione del proprio account.
Per favore, controlla la casella di posta indesiderata (Spam). Se dovessi continuare a non trovare la tua e-mail di conferma, contatta il supporto clienti.
Certo, nella pagina del pagamento seleziona l’opzione “Fattura” e ti invieremo il documento all’indirizzo e-mail che hai indicato.
Abbonamenti
Sì, legaleutile.com prevede la possibilità di abbonarsi al servizio. In tal caso, nell’ottica di offrire un servizio su misura, gli abbonamenti non sono predeterminati. Lo staff sarà lieto di ricevere le tue informazioni/necessità tramite il modulo di contatto per offrirti la formula di abbonamento che meglio risponda alle tue esigenze.
Consegna Prodotti
Normalmente legaleutile.com, consegna i prodotti nella casella di posta elettronica specificata dall’utente al momento dell’acquisto.
Qualora, però, fosse necessario ricevere i prodotti in originale, ciò è possibile. In tal caso, è previsto un costo aggiuntivo per il servizio di spedizione tracciabile e con conferma di ricezione, di cui l’utente verrà avvisato in seguito all’acquisto del prodotto. In ogni caso, Legale Utile non attribuirà all’utente alcun costo che non sia previamente concordato. Pertanto, qualora l’utente avesse bisogno dei prodotti in originale, riceverà un’e-mail indicante la necessità di spedizione del documento ed il relativo prezzo aggiuntivo da versare. Qualora l’utente non effettuasse il pagamento aggiuntivo, riceverà il rimborso del prodotto acquistato ed il servizio non verrà svolto.
Normalmente dai due ai cinque giorni lavorativi, salvo diversa indicazione specificata via e-mail.
Qualora l’utente avesse bisogno di una risposta/ricezione del documento urgente, potrà ottenerla, compatibilmente con il tipo di servizio richiesto, con un costo aggiuntivo normalmente compreso tra i 9 ed i 29 Euro. Questo costo sarà specificato al momento dell’acquisto, se eseguito con l’Assistente all’acquisto, oppure in fase successiva all’acquisto all’interno della mail di conferma d’acquisto, se l’acquisto è eseguito senza Assistente all’acquisto. In entrambi i casi, dunque, legaleutile.com non attribuirà alcun costo all’utente che non sia previamente concordato. Pertanto, nel primo caso (acquisto con Assistente all’acquisto), l’operatore comunicherà direttamente il costo aggiuntivo e lo aggiungerà al carrello.
Nel secondo caso (acquisto senza Assistente all’acquisto), l’utente riceverà una mail indicante il costo aggiuntivo per il servizio urgente, con specificati i tempi massimi per lo svolgimento del servizio. Qualora l’utente non effettuasse il pagamento aggiuntivo entro il termine indicato, riceverà il prodotto acquistato nei tempi ordinariamente previsti, salvo poter contattare lo Staff per qualsiasi esigenza.
Recesso & Rimborsi
Poiché il servizio si basa su velocità, dinamismo e professionalità, sarà possibile avvisare tempestivamente lo staff Qui e conseguentemente valutare le possibilità in base al momento in cui tale comunicazione perviene allo Staff medesimo e cioè, in particolare, osservando se il lavoro sia già stato preso in carico o meno. Ovviamente, più è rapida la comunicazione allo Staff, più è probabile che sarà possibile effettuare un rimborso.
È possibile contattare tempestivamente lo Staff. In questo modo lo Staff individuerà il prodotto corretto e girerà la somma già versata sul di esso, rimborsando l’eventuale eccesso, oppure inviando una richiesta di pagamento per la parte di prezzo mancante.
Se hai qualsiasi problema riguardante il tuo documento non esitare a scrivere al nostro supporto tramite la pagine Contatti. Cercheremo sempre di soddisfare le tue esigenze, valutando le tue effettive necessità e integrando o correggendo il testo del tuo documento.
Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del nostro servizio, scrivi al supporto clienti senza esitazioni. Faremo il possibile per risolvere il tuo problema e, se non fosse possibile trovare una soluzione, ti rimborseremo interamente il costo del documento o del tuo abbonamento o di parte di esso, in caso di parziale fruizione.
Gestione Account
È possibile farlo Contattandoci direttamente, oppure accedendo alla propria Area Personale nell’apposita sezione di modifica della password.
È possibile Contattandoci direttamente, oppure accedendo alla propria Area Personale nell’apposita sezione Indirizzi.
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Sì, nella tua Area Personale.
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Puoi consultare la Privacy Policy di Legaleutile.com Qui
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Come posso contattare lo Staff?
I seguenti sono i nostri contatti:
Chat presente in ogni pagina del sito
Mail: info@legaleutile.com
Indirizzo: Via Domenico Rossetti n. 4, 34125, Trieste (TS), Italy
Pec: erica.rosano@pectriesteavvocati.it
Whatsapp: +39 340 399 75 54
Pagina Contatti
Yes, you can speak with our Staff in English using Contact page.
Qualora voleste inviarci i Vostri graditi suggerimenti e/o commenti, potete farlo tramite la pagina dei Contatti.
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Suggerimenti
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